FORMULIER VOOR KLACHTEN, OPMERKINGEN, SUGGESTIES DEELTAXI WEST-BRABANT
Heeft u klachten, opmerkingen of suggesties over of voor het vervoer met Deeltaxi West-Brabant? Vul dan dit formulier in en klik op verzenden, of print deze pagina en stuur het naar: PZN, Antwoordnummer 60.123, 5000 VB TILBURG (postzegel niet nodig)
Naam (verplicht in te vullen):
Ik wil (aanklikken wat van toepassing is) een klacht over een Deeltaxirit indienen (dit dient u binnen 3 weken na het voorval te doen) andere ervaringen, opmerkingen en/of suggesties over Deeltaxi laten weten (ga meteen naar 2)
1) Klacht over een rit
Datum rit aangevraagd bij PZN:
Ik heb gereserveerd (kies uit de aangegeven mogelijkheden):
een standaard rit,de door mijn gewenste vertrektijd was: uur
een OV-deeltaxirit naar of vanaf een knooppunt, de door mij aangegeven aankomsttijd was : uur
Aard van de klacht (meerdere antwoorden mogelijk):
De taxi kwam me te vroeg ophalen, nl. om uur.
De taxi kwam me te laat ophalen, nl. om uur.
De taxi is niet geweest.
De taxi was te vroeg of te laat op het aankomstadres, nl. om uur. (alleen bij reservering OV-deeltaxirit of reservering pioriteitsrit).
De taxi was te lang onderweg, namelijk in totaal uur en minuten. (van vertrekadres tot aankomstadres)
Gedrag telefonist(e) PZN
Gedrag chauffeur
Het voertuig was niet geschikt
Ikzelf of mijn rolstoel/scootmobiel werd niet goed vastgezet
De terugbelservice is niet uitgevoerd.
Ik wil geen reactie op mijn klacht
Ik wil een schriftelijke reactie op mijn klacht
Ik wil een telefonische reactie op mijn klacht
2) Toelichting op de klacht/ruimte voor opmerkingen en suggesties.
