Minder deeltaxi’s in regio Breda / Etten-Leur

Voor vrijdag 17 en zaterdag 18 februari heeft FNV nieuwe landelijke stakingsdagen afgekondigd voor het zorgvervoer. Deze staking raakt ook het deeltaxivervoer.

Wat betekent dit voor het deeltaxivervoer?

De staking leidt het ertoe dat een deel van de ingeroosterde chauffeurs op 17 en 18 februari niet aan het werk gaat. Daardoor kunnen we op die dagen minder deeltaxiritten aanbieden. De mate waarin dit gebeurt hangt af van het aantal chauffeurs dat gehoor geeft aan de stakingsoproep.

In welke gemeenten is de kans op rituitval of vertraging het grootst?

Uit een rondvraag bij de vijf taxibedrijven blijkt dat de stakingsbereidheid vooral groot is bij de chauffeurs van TCMB (regio Breda). Dat betekent dat vooral klanten uit de volgende gemeenten hinder zullen ondervinden van de staking:

• Alphen-Chaam
• Baarle-Nassau
• Breda
• Etten-Leur
• Zundert

Welke maatregelen worden nu ingevoerd?

Voor de vijf bovengenoemde gemeenten geldt voor vrijdag 17 en zaterdag 18 februari een rittenstop (deze gaat in vanaf woensdagochtend 15 februari). Dat betekent dat klanten voor die dagen geen nieuwe ritten kunnen inboeken. Reeds geplande ritten, retourritten, prioriteitsritten en ritten naar medische afspraken worden uitgezonderd van de rittenstop.

Vrijdag en zaterdag maakt PZN in de loop van de ochtend een inventarisatie van het aantal beschikbare chauffeurs. Afhankelijk van de beschikbare capaciteit wordt de mogelijkheid om ritten in te boeken op die dagen weer (beperkt) open gesteld.

Update: PZN heeft op vrijdag 17 februari om 14:00 uur de ritreservering opengesteld voor nieuwe ritboekingen. De ritboekingen kunnen ingeboekt worden voor vrijdag 17 februari vanaf 17:00 uur en voor zaterdag 18 februari de hele dag. De eerdere rittenstop is daarmee niet langer van kracht.

Ik wil voor vrijdag of zaterdag een deeltaxirit inboeken, maar voor die dagen geldt in mijn gemeente een rittenstop. Wat kan ik het beste doen?

• Als u vrijdag of zaterdag wilt reizen, adviseren we u om voor deze dagen eerst te kijken naar mogelijke vervoersalternatieven. Mogelijk kunt u deze dagen met familie, vrienden of kennissen meerijden, of gebruik maken van het openbaar vervoer.
• Als u geen vervoersalternatief heeft, dan kunt u vrijdag of zaterdag in de loop van de dag contact opnemen met PZN. Afhankelijk van het aantal beschikbare chauffeurs wordt de mogelijkheid tot het boeken van een rit (beperkt) opengesteld. We kunnen daarvoor alleen geen garantie afgeven.
• Als u niet perse hoeft te reizen, dan adviseren we u om op de stakingsdagen niet te reizen.

Onze excuses voor het ongemak.

Voor komende woensdag 30 november heeft FNV een landelijke stakingsdag afgekondigd voor het zorgvervoer. Deze staking heeft mogelijk ook gevolgen voor op woensdag geplande deeltaxiritten.

Wat betekent dit voor het deeltaxivervoer a.s. woensdag?

De staking kan ertoe leiden dat voor woensdag ingeboekte deeltaxiritten niet, of mogelijk met veel vertraging, kunnen worden verreden. De mate waarin dit gebeurt hangt sterk af van de hoeveelheid chauffeurs dat woensdag gehoor geeft aan de stakingsoproep.

In welke gemeenten is de kans op vertraging het grootst?

Van de vijf taxibedrijven die in West-Brabant het deeltaxivervoer verzorgen, zijn de chauffeurs van TCMB (regio Breda) door FNV opgeroepen om deel te nemen aan de staking. Dat betekent dat vooral klanten uit de volgende gemeenten hinder kunnen ondervinden van de staking:

• Alphen-Chaam
• Baarle-Nassau
• Breda
• Etten-Leur
• Zundert

Intussen is voor de bovengenoemde gemeenten een rittenstop van kracht voor woensdag. PZN neemt geen nieuwe ritten meer aan voor woensdag 30 november. Klanten die morgen willen reizen, kunnen woensdagochtend contact opnemen met PZN. Afhankelijk van de beschikbare voertuigen wordt bekeken of nog nieuwe ritten kunnen worden ingeboekt. De al eerder ingeboekte ritten worden gewoon verreden.

Ik ben woonachtig in een van de vijf genoemde gemeenten en heb voor woensdag een deeltaxirit ingeboekt. Wat kan ik het beste doen?

• Als u woensdag niet perse hoeft te reizen, dan adviseren we u om uw rit te annuleren (of te verplaatsen naar een andere dag).
• Als u woensdag perse wilt reizen, dan adviseren we u om alternatief vervoer te vinden buiten deeltaxi om. Als u niet in de mogelijkheid of gelegenheid bent om alternatief vervoer te regelen, dan kunt u uw geboekte rit laten staan. Houd dan wel rekening met extra vertraging.

Onze excuses voor het ongemak.

Tijdens de coronacrisis is het taxivervoer grotendeels stil komen te liggen. Taxibedrijven hebben in die periode noodgedwongen afscheid genomen van veel chauffeurs. Intussen nemen de ritaanvragen voor deeltaxi weer toe. Onze taxibedrijven doen er alles aan om nieuwe chauffeurs te werven, maar dat is door de schaarste aan personeel (niet alleen in de taxibranche) erg lastig. Helaas heeft de kwaliteit van het vervoer momenteel te leiden onder het tekort aan personeel. Onze medewerkers doen binnen de mogelijkheden hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Om de overlast voor de reizigers zo veel mogelijk te beperken, vragen we om uw medewerking:

1. Reserveer zo tijdig als mogelijk uw ritten
Hoe eerder u aangeeft wanneer u wilt reizen (liefst vier uur van te voren of nog eerder), hoe beter we de rit voor u kunnen inplannen.

2. Plan uw ritten zo veel mogelijk buiten de spits
We vragen u om zo veel mogelijk buiten de spitsuren te reizen. De ochtendspits loopt op doordeweekse dagen van 7.30 tot 9.30 uur, de middagspits van 15.00 tot 16.30 uur (op woensdag van 12.00 tot 13.30 uur). Op die tijden rijden veel chauffeurs klanten naar school (leerlingen) of dagbesteding en zijn ze niet inzetbaar voor deeltaxi. Buiten de spits is de kans dat we u zonder vertraging kunnen vervoeren veel groter. Als u een rit inboekt op een druk moment in de spits, kan de telefonist(e) u vragen of u op een ander, rustiger tijdstip wilt reizen.

3. Meld een rit af als u niet reist
Wanneer uw gereserveerde of vaste rit niet doorgaat, meld deze dan op tijd af bij PZN.

Omroep Brabant heeft op haar website aandacht besteed aan dit probleem.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

In de corona periode hebben chauffeurs niet hoeven controleren op de aanwezigheid van uw deeltaxipas, om zo de kans op besmetting via contact te verkleinen. Nu alle corona maatregelen beperkingen zijn opgeheven, gaan chauffeurs weer controleren op de aanwezigheid van uw deeltaxipas. Neem uw pasje voortaan dus mee als u weer met deeltaxi reist.

De aanvullende afspraken voor klanten in het deeltaxivervoer, eerder ingesteld vanwege de coronamaatregelen, worden vanaf woensdag 23 maart beëindigd.

Controle gezondheidsklachten
Bij het boeken van de rit bij ons callcenter vraagt de telefonist(e) nog wel of u corona gerelateerde gezondheidsklachten heeft. In dat geval is het niet toegestaan om te reizen.

Mondkapje
De laatste beperking in het vervoer, het verplicht dragen van een mondkapje in de taxi, vervalt.

Er blijft wel een (RIVM) advies gelden voor kwetsbare groepen om tijdens het reizen een mondkapje te dragen. De verplichting van het dragen van een mondkapje vervalt, voor u en voor de chauffeur.

Bezetting voertuigen
Er gelden geen beperkingen meer voor de bezetting in de voertuigen. Alle voertuigindicaties van klanten zijn weer actief.

Knooppunttaxi nieuw alternatief voor vervallen buslijn 1 Bavel (op zaterdagen)

Reizigers kunnen vanaf 9 januari 2022 op zaterdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur met een gereduceerd tarief (gelijk aan OV-tarief) met Deeltaxi West-Brabant van alle adressen in Bavel naar enkele OV-knooppunten reizen. Vanaf die knooppunten kan dan weer gereisd worden met het openbaar vervoer (en andersom).

Het zijn de volgende OV-knooppunten in Breda:

• Breda Centraal Station NS
• Deeltaxihalte centrum Breda (Oude Vest)
• Amphia Ziekenhuis (Molengracht)

Maximaal 3 kinderen onder de 4 jaar mogen gratis meereizen. De OV-chipkaart en de studenten OV-kaart zijn niet geldig.

De Deeltaxi West-Brabant blijft als alternatief ook dagelijks voor reizigers zonder WMO-pas rijden van deur tot deur en ook naar andere bushaltes en stations. Hiervoor geldt dit lagere knooppunttaxitarief niet.

Reserveren via de mijnTaxiApp, deze website en per telefoon (088-0761000) kan op dezelfde manier als de gewone OV-Deeltaxi. Bij een rit op zaterdag van/naar een adres in Bavel naar/van één van de knooppunten wordt automatisch het goede tarief toegepast.

Kennismakingsactie

Wij laten u graag kennis maken met dit alternatief. Daarom mag in de maanden januari en februari 2022 een 2^de persoon gratis meereizen met u. Dit moet dan wel in dezelfde boeking en van/naar dezelfde adressen. Als u een rit boekt voor 2 personen wordt dit automatisch goed geregeld.

De regels die nu gelden zijn als volgt:

Voor de ritboeking

(Lichte) verkoudheidsklachten, koortsverschijnselen of keelpijn?
Helaas kunt u geen rit boeken. Dit doen we om besmetting te voorkomen. Reis dus bij dit soort klachten alstublieft niet. De chauffeurs houden zich aan de RIVM-richtlijnen en zullen klanten met deze klachten weigeren.

Tijdens de rit

Om de rit veilig te laten verlopen, gelden voor de komende tijd de volgende maatregelen:

• Mondkapje verplicht
  Het gebruik van een mondkapje in de taxi blijft verplicht. De chauffeur draagt een chirurgisch mondkapje. De klant draagt ook een chirurgisch mondkapje, zowel bij de heenrit als bij de terugrit. De mondkapjes brengt u zelf mee. Een mondkapje moet uw neus, mond en kin bedekken. Een doorzichtig spatscherm, ook wel een face of mouth shield genoemd, is géén alternatief voor een mondkapje.
  
  Een kleine groep klanten heeft van de gemeente ontheffing gekregen voor het dragen van een mondkapje. Deze klanten zijn bij PZN bekend.
  
  
• Geen contant geld
  Alle vormen van contact, dus ook het overhandigen van geld aan de chauffeur, beperken we tot een minimum. Daarom kunt u tijdelijk niet met contant geld betalen. U kunt uiteraard wel (contactloos) pinnen, of eventueel reizen op automatische incasso.
  
  
• Chauffeur blijft op 1,5 meter afstand
  De chauffeur blijft zoveel mogelijk op 1,5 meter afstand. Lukt dat niet? Dan zoekt de chauffeur samen met u naar een oplossing. De chauffeur zet de rolstoel vast. De chauffeur vraagt u dan om de andere kant op te kijken, zodat u niet naar elkaar toe ademt. Zo beperken we de overdracht via adem tot een minimum.
  
  
• Geen passcan, wel uw pas tonen aan chauffeur
  De chauffeur haalt normaal uw pas door de scanner. Dat doet de chauffeur tijdelijk niet meer. U moet wel gewoon uw pas laten zien als u meereist. U houdt de pas blijft daarbij in uw eigen hand.
  
  
• Tussendoor schoonmaken
  De chauffeur reinigt tussen de ritten regelmatig de taxi met ontsmettingsmiddel. Ook bagage (zoals een rollator) kan mee in het vervoer. Voor zover de chauffeur deze moet aanraken, worden de contactpunten eerst schoongemaakt.
  
  
• Zitplaatsen voertuig
  Alle zitplaatsen in de taxi of taxibus worden gebruikt. Er geldt geen maximering van de bezetting in de taxi of taxibus.

De bovengenoemde maatregelen blijven van kracht tot het KNV nieuwe protocollen uitvaardigt. Zodra er iets wijzigt, zullen we dit via deze website communiceren.

Per 1 maart gaan de buurtbussen in Brabant weer rijden. Vanaf die datum stopt ook de OV-vangnetregeling. Via deze regeling konden inwoners van Brabant tijdelijk tegen het lage Wmo-tarief gebruik maken van Deeltaxi West-Brabant. Dat tarief is gelijk aan het Brabantse bustarief.

De provincie Noord-Brabant heeft de OV-vangnetregeling in maart 2020 ingevoerd. Dit gebeurde omdat de buurtbussen vanwege Corona niet meer reden. Via de OV-vangnetregeling hadden buurtbusklanten alsnog een betaalbaar reisalternatief.

De Brabantse buurtbussen zijn intussen aangepast om Corona besmetting te voorkomen. De ventilatie is aangepast en er zijn filters geplaatst. De buurtbusverenigingen achten het nu weer veilig om, met aangescherpte veiligheidsmaatregelen, weer te gaan rijden.

Vanuit het Rijk is aangegeven dat deeltaxi in voorkomende gevallen ingezet kan worden voor vervoer van/naar vaccinatielocaties. We hebben de belangrijkste vragen voor u op een rij gezet.

Welke klanten kunnen gebruik maken van deze regeling?

Alle Wmo-klanten met een (geldige) Wmo deeltaxipas die zich laten vaccineren.

Wat kost een rit van/naar een vaccinatielocatie?

Voor de heen- en terugrit naar geregistreerde vaccinatielocaties betaalt u geen klantbijdrage. Als u zich laat vaccineren bij niet geregistreerde vaccinatielocaties, wordt wel een klantbijdrage in rekening gebracht.

Naar welke vaccinatielocaties kan ik als klant gratis reizen?

Klanten reizen gratis naar GGD vaccinatielocaties binnen het vervoersgebied van Deeltaxi West-Brabant, die bij PZN bekend zijn.

Mag ik een begeleider (bijv. partner, kind) meenemen bij deze ritten?

Eén begeleider mag kosteloos mee reizen. Voor elke extra begeleider geldt een klantbijdrage.

Kunnen ook andere inwoners zonder Wmo deeltaxipas met een deeltaxi van/naar een vaccinatielocatie worden gebracht?

Ja, dat is mogelijk, alleen betalen deze klanten wel een klantbijdrage.

Alle niet Wmo-gerechtigde klanten -ook klanten met een OV-deeltaxipas- kunnen gebruik maken van de regeling. Elke inwoner kan een rit van/naar een vaccinatielocatie inboeken tegen de geldende OV-deeltaxi tarieven. Let wel, als op de ingeboekte rit een bindend OV-advies van kracht is, geldt voor deze ritten het verhoogd kilometertarief.

Hoe boek ik een rit in van/naar vaccinatielocatie?

1. U boekt de retourrit telefonisch in via het PZN reserveringsnummer:
   088 – 076 1000
   (inboeken van vaccinatieritten via MijnTaxiApp is niet mogelijk)
   
2. U meldt dat het om een vaccinatierit gaat.
   
3. U geeft de benodigde informatie aan de telefoniste (zoals ophaaladres, aantal personen, eventuele hulpmiddelen).
   
4. Op de heenrit naar de vaccinatielocatie geldt een aankomstgarantie.
   De aankomstgarantie wordt ingeboekt 10 minuten voor de aangeven priktijd.
   
5. De telefoniste boekt tegelijkertijd een retourrit in op basis van vertrektijd. Deze wordt ingeboekt 30 minuten na de priktijd.

Voor het reizen met Deeltaxi West-Brabant gold al een mondkapjesplicht. Een mondkapje moet uw neus, mond en kin bedekken. Vanaf maandag 8 februari zijn alleen nog wegwerp-mondkapjes (type II en IIR) toegestaan in de deeltaxi. Ook wel chirurgische of medische mondkapjes genoemd. Dit geldt zowel voor de reiziger als de chauffeur.

Andere mondkapjes (zoals stoffen mondkapjes) zijn niet meer toegestaan tijdens het reizen met deeltaxi. Ook een doorzichtig spatscherm (‘face shield’) is geen alternatief voor een mondkapje. Draag dus een wegwerp-mondkapje als u met deeltaxi reist. De telefonistes van PZN attenderen u bij de ritaanname op de aangescherpte afspraak.

U kunt de wegwerp mondkapjes (type II en type IIR) verkrijgen bij de lokale drogisterijen en via webwinkels).

Waarom zijn andere mondkapjes niet meer geldig?
In de uitvoering van het deeltaxivervoer volgen we als regio de landelijke uitvoeringsafspraken. De aanscherping van de mondkapjesplicht is voortgekomen uit een landelijk overleg met onder andere het RIVM en verschillende cliëntenorganisaties. De toegestane mondkapjes types IIR en II bieden meer bescherming dan mondkapjes type I of niet-medische mondkapjes.